マーケティングミックス【価格】

サービスの同時性さーびすのどうじせい

サービスは生産と商品が同時に起こる。在庫がきかない。不良品を事前にチェックしたり、提供を取りやめることができない。その為現場の権限移譲によってサービス提供現場での品質を高める工夫が求められる。教育研修を充実させサービス提供者のスキルアップを心掛けることが求められる。